“中環小區”是物業總公司在管的老舊小區項目，服務面積60萬平方米。為進一步提高服務品質，打造老舊小區樣板工程，經總公司班子研究，指派和順分公司積極對接轄區內的5個街道8個社區，全面開展“協同共建”。在積極爭取政府注資，為小區業主改善硬件設施的同時，在小區內設立了“物業服務辦公室”，專人8小時接待業主，熱線電話24小時為業主服務。建立區域和棟號微信群與業主開展線上交流，及時了解掌握服務需求，宣傳和推廣總公司維修服務等特色服務內容。
　　自去年9月新的服務標準和管理模式運行以來，累計完成小修158單，辦結率、反饋率和滿意率均達100%，清掏疏通底商及居民污水井50余個，極大緩解了居民入冬后下水井排污問題，各項服務得到了街道社區相關領導和小區業主的一致好評，收到錦旗8面。近日和順分公司又組織人力對樓道和園區環境進行了全面清理，共清理和運輸雜物35車，不僅消除了樓內的消防隱患，也徹底改善了業主的居住環境。
　　未來，物業總公司將在老舊小區管理過程中不斷積累經驗，鍛煉服務隊伍，以“中環小區”服務品牌為拓展名片，努力承接更多的老舊小區物業項目。