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          服務求發展 質量求生存 ——長房供暖總公司召開供暖期信訪服務人員培訓會

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          服務求發展 質量求生存 ——長房供暖總公司召開供暖期信訪服務人員培訓會

          • 分類:基層動態
          • 作者:
          • 來源:
          • 發布時間:2019-10-18 02:17

          服務求發展 質量求生存 ——長房供暖總公司召開供暖期信訪服務人員培訓會

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            為更好地搭建企業與熱用戶溝通橋梁,規范服務人員行為,提升公司整體服務水平,長房供暖總公司于10月17日召開了“長房供暖總公司2019-2020年度供暖期信訪服務人員培訓會”,對總公司和各熱力站兩級供暖運行調度服務人員進行系統培訓。

            本次培訓分別從服務的概念、如何做好供暖服務工作、接訪規范用語、供熱條例中日常接觸的法律法規以及冬季信訪服務工作績效考核規定等五個方面進行詳細講解和系統培訓。

            此次培訓主題鮮明,內容豐富,指導性強。通過培訓,進一步規范了信訪事項辦理程序,增強了信訪服務人員業務能力和辦理水平,為公司供暖運行期的生產經營活動營造一個良好的和諧氛圍。

            長房供暖總公司報道

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